Regulamin serwisu

REGULAMIN ZAKUPÓW W SKLEPIE
www.StraganEzoteryczny.pl

 

I. Informacje ogólne

II. Zasady zakupu - regulamin

III. Płatności i wysyłka

IV. Bezpieczeństwo zakupów i ochrona danych osobowych

V. Reklamacje i postanowienia końcowe

 

I. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy www.StraganEzoteryczny.pl prowadzony jest przez firmę: P.W. Drim, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy pod numerem 390635, NIP: 522-100-48-32, REGON: 010807999, z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 238/53.

2. Sklep www.StraganEzoteryczny.pl (dalej zwany Sklepem ) prowadzi sprzedaż oferowanych produktów poprzez stronę internetową www.StraganEzoteryczny.pl

3. Kontakt ze Sklepem, w celu innym niż złożenie zamówienia oraz innym niż reklamacja, jest możliwy w następujący sposób:

- drogą pocztową wysyłając list na adres: ul. Puławska 238/53 z dopiskiem  Sklep Stragan

- osobiście, Sklep Stragan, ul. Puławska 238 Warszawa

- bądź telefonicznie dzwoniąc pod numer (22) 659-56-67 od poniedziałku do piątku w dni powszednie w godzinach 11-19

 

II. Zasady zakupu

1. Zasady zakupu określają korzystanie ze sklepu internetowego, który prowadzi sprzedaż artykułów za pośrednictwem internetu.

2. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok w następujący sposób:

a.) składając zamówienie na stronie internetowej www.StraganEzoteryczny.pl

b.) telefonicznie dzwoniąc pod numer Sklepu Stragan (22) 659-56-67 od poniedziałku do piątku w dni powszednie w godzinach 11-19

3. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami brutto – zawierają podatek VAT, wyrażone są w złotych polskich i nie zawierają kosztów przesyłki. Nie stanowią także oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

4. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

6. Sprzedaż artykułów następuje po złożeniu zamówienia przez stronę internetową www.StraganEzoteryczny.pl.

7. Klientami Sklepu (Kupującymi) mogą być osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 rok życia w momencie zamawiania towaru.

8. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

9. Każdy klient który dokona zakupów przez stronę internetową, wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji mailowej, oraz kontakt telefoniczny w celu przeprowadzenia transakcji.

10. Klient po dokonaniu zakupów otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez siebie adres e-mail. Jeżeli takiego potwierdzenia nie otrzyma, oznacza to błąd w trakcie robienia zakupów, lub błąd systemowy i należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Sklepu.

11. Dowodem zakupu dołączonym do przesyłki jest paragon fiskalny w języku polskim z kwotą wyrażoną w walucie polskiej.

12. Jeżeli klient życzy sobie fakturę VAT, powinien zgłosić to przed wysłaniem przesyłki. Jeżeli przesyłka została do klienta wysłana, klient może otrzymać fakturę tylko i wyłącznie wtedy, gdy odeśle oryginalny paragon na adres firmy zarządzającej sklepem. Faktura zostanie wystawiona w języku polskim.

13. Zdjęcia poszczególnych towarów mogą nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu. Znaki towarowe, nazwy produktów oraz ich zdjęcia są własnością producentów i zostały użyte jedynie w celach prezentacji artykułu.

14. W przypadku niedostępności zamówionych produktów, Klient zostanie o tym poinformowany, i będzie mógł zmodyfikować zamówienie, zrezygnować z niego całkowicie lub poczekać na wybrany towar. Informacje o dostępności produktów w sklepie internetowym nie mogą stanowić podstawy do roszczeń wobec firmy zarządzającej sklepem.

15. Zarejestrowany użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych w celu zrealizowania zamówienia.

16. Sklep internetowy www.StraganEzoteryczny.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia:

- w przypadku gdy nastąpiło wyczerpanie nakładu i towar nie jest dostępny u naszych dostawców, o czym klient zostanie poinformowany.

- w przypadku wysyłki poza terytorium Polski artykułu oznaczonego na stronie sklepu adnotacją "artykułu nie wysyłamy poza terytorium Polski"

- w przypadku małej wiarygodności klienta tj. adres dostawy niepełny, lub budzący podejrzenia.

- w przypadku nieodbierania wcześniej zamówionych przesyłek.

- w innych przypadkach, gdy klient swoim postępowaniem naraża na straty materialne firmę zarządzającą sklepem.

 

III. Płatności i wysyłka

1. Klient dokonuje płatności w wybrany przez siebie przy składaniu zamówienia sposób:

a.) płatność przy odbiorze – towar zostaje wysłany po skompletowaniu zamówienia, a płatność następuje przy odbiorze u doręczyciela.

b.) wpłata na konto – towar zostaje wysłany po skompletowaniu zamówienia i zaksięgowaniu należności na rachunku bankowym Sklepu.

c.) przelew bankowy - towar zostaje wysłany po skompletowaniu zamówienia i zaksięgowaniu należności na rachunku bankowym Sklepu.

d.) wpłata na rachunek bankowy poprzez serwis płatniczy Dotpay – dalsza procedura realizacji zamówienia uwarunkowana jest pozytywną autoryzacją przez serwis płatniczy. Towar zostaje wysłany w przypadku pozytywnej autoryzacji i skompletowaniu zamówienia.

e.) kartą płatniczą lub kredytową poprzez serwis płatniczy Dotpay – dalsza procedura realizacji zamówienia uwarunkowana jest pozytywną autoryzacją przez serwis płatniczy. Towar zostaje wysłany w przypadku pozytywnej autoryzacji i skompletowaniu zamówienia.

2. Przy wysyłce na adres poza granice Polski, honorujemy tylko formę płatności:

- wpłata na konto,

- przelew bankowy,

- wpłata poprzez serwis płatniczy Dotpay,

- kartą płatniczą lub kredytową poprzez serwis płatniczy Dotpay.

3. Na czas dostarczenia zamówionego towaru składa się czas realizacji zamówienia, oraz czas dostarczenia przesyłki. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych w przypadku dostępności towarów. Do tego czasu należy doliczyć od 1 do 10 dni potrzebnych na dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską, lub firmę kurierską.

4. Na terenie Polski przesyłki dostarczane są przez Pocztę Polską, lub firmę kurierską DHL.

5. Przesyłki poza teren Polski wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej.

6. Zamówione towary dostarczone zostają na adres i nazwisko wskazane przez Klienta

7. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa klient.

8. Do każdego zamówienia doliczone są koszty przesyłki, z którymi można zapoznać się w zakładce "wysyłka".

 

IV. Bezpieczeństwo zakupów i ochrona danych osobowych

1. W celu prawidłowej realizacji zamówienia, podczas jego składania Klient powinien podać swoje pełne i prawdziwe dane osobowe ( w szczególności imię, nazwisko, data urodzenia, adres dostawy). W przypadku podania błędnych danych Sklep nie będzie ponosił odpowiedzialności za nieprawidłową realizację zamówienia, w tym niedostarczenie towaru.

2. Firma Drim. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zmianami). Zgodnie z tą ustawą Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane osobowe, jak też do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia. Dane osobowe są również chronione zgodnie z „Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 133, poz. 1204).

 

V. Reklamacje i postanowienia końcowe

Jakiekolwiek  reklamacje związane z realizacją zamówień Sklepu można zgłaszać  w formie pisemnej pod rygorem nieważności na adres sklepu ul. Puławska 238/53 w Warszawie. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 2 tygodniu od dnia wpłynięcia.

2. Firma Drim. nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości związane z działaniem Poczty Polskiej, tym samym nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie i terminowość doręczenia przez Pocztę Polską wszelkiego rodzaju przesyłek bądź listów wysyłanych zarówno przez Klientów jak i przez Drim, jak również nieotrzymanie ich w wyniku np. zaginięcia, kradzieży, lub trwałego zniszczenia.

3. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000r.”Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od otrzymania towaru. Jest to możliwe pod warunkiem, że towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany produkt musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i mieć dołączony dokument zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Zwrot pieniędzy za towar Klient otrzyma przelewem na wskazany rachunek bankowy w ciągu 14 dni. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Wysyłając towar do Sklepu www.straganezoteryczny.pl. należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu  od umowy.

4. Firma P. W. Drim zarządzająca Sklepem nie odpowiada za treści i formy reklam zamieszczanych przez Firmy zewnętrzne, które posiadają, lub nabyły prawa do emisji reklam na stronie internetowej www.StraganEzoteryczny.pl.

5. Spory, jakie mogą wyniknąć między Sklepem a Klientem, będą rozstrzygane przede wszystkim w trybie polubownym. W dobrej wierze do zakończenia wszelkich sporów między nimi ugodą, z równym poszanowaniem ochrony interesów Klienta dokonującego zakupów jak i Firmy zarządzającej Sklepem.

6. W przypadku nie rozwiązania sporu w terminie 21 dni od daty zgłoszenia sporu, właściwym do jego rozpoznania będzie Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Pozywającego.